Landratsamt Breisgau-Hochschwarzwald führt KI-Chatbot ein
Ab dem 1. Juli 2026 steht ein neuer KI-Chatbot zur Verfügung, der den Bürgerservice des Landratsamts verbessern soll.
Ab dem 1. Juli 2026 steht den Bürgern des Landkreises Breisgau-Hochschwarzwald ein neuer KI-gestützter Chatbot zur Verfügung. Dieser digitale Assistent soll die Kommunikation mit dem Landratsamt erleichtern und rund um die Uhr Antworten auf häufige Fragen bieten.
Der Chatbot ist auf der Webseite www.breisgau-hochschwarzwald.de erreichbar. Er beantwortet unter anderem Fragen zu Öffnungszeiten und zu den benötigten Unterlagen für verschiedene Anträge. Mit dieser Maßnahme möchte das Landratsamt die Verwaltungswege für die Bürger einfacher, schneller und verständlicher gestalten.
Die Wissensbasis des Chatbots umfasst Informationen von der Internetseite des Landkreises sowie von den Ausbildungs- und Karriereseiten. Durch den Einsatz moderner Sprachmodelle in Verbindung mit gezieltem Faktenabruf soll eine hohe Qualität der Antworten gewährleistet werden.
In den ersten Tagen nach der Freischaltung könnte es zu kleinen Anlaufschwierigkeiten kommen, die jedoch zeitnah behoben werden sollen. Das Landratsamt freut sich über Rückmeldungen, insbesondere wenn der Chatbot nicht die gewünschten Antworten liefert. Hinweise können an pressestelle@lkbh.de gesendet werden.
Quelle: Pressemitteilung der Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald